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Situación
Los consumidores tienen derecho a recibir un trato digno e igualitario.
Los empleados que trabajen en atención no pueden poner a los clientes en situaciones humillantes, avergonzantes o intimidatorias.
A su vez no se puede discriminar en el trato entre clientes, sin poder hacer diferencia alguna sobre precios, calidades técnicas o comerciales o cualquier otro aspecto relevante sobre lo que comercialice.
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